Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qz88

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa qz88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "qz88") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại tên miền qz88.club và toàn bộ tên miền phụ liên quan.

Trong bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nội dung, trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng do qz88 cung cấp.
• "Tài khoản" là thông tin đăng ký cá nhân do người chơi tạo lập để truy cập dịch vụ qz88.
• "Số dư thật" là số tiền do người chơi nạp vào tài khoản từ nguồn tiền cá nhân.
• "Tiền thưởng" là các khoản tín dụng được cấp bởi qz88 theo chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)" là số tiền cược tối thiểu phải thực hiện trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành số dư thật có thể rút.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qz88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản được quy định tại đây.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ qz88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian là thành viên:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ đăng ký tối đa một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống qz88.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi qz88 trước đó.
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đăng ký.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và toàn bộ hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. qz88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ qz88. Đội ngũ qz88 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

qz88 lưu trữ mọi dữ liệu nhật ký đăng nhập và giao dịch. Trong trường hợp tranh chấp, nhật ký hệ thống của qz88 là bằng chứng có giá trị pháp lý trừ khi có bằng chứng kỹ thuật xác thực ngược lại.

Mọi giao dịch tài chính tại qz88 phải tuân thủ các quy định sau để đảm bảo tính hợp pháp và bảo vệ quyền lợi người chơi:

Quy định nạp tiền: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. qz88 không đặt hạn mức nạp tối đa, tuy nhiên các giao dịch trên 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML). Thời gian xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay trong 1-3 phút; qua ngân hàng nội địa từ 5-15 phút.

Quy định rút tiền: Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút mặc định là 100.000.000 VNĐ/ngày; người chơi đã xác minh danh tính đầy đủ có thể đăng ký nâng hạn mức lên 500.000.000 VNĐ/ngày. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15-30 phút trong giờ hành chính.

• Không sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản qz88 của bạn.
• Không sử dụng dịch vụ trung gian, đại lý hay bên thứ ba để thực hiện giao dịch tài chính với qz88.
• Chỉ rút tiền về tài khoản/ví chính xác trùng với tên đăng ký tài khoản qz88.
• Số dư từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại qz88 được điều hành theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hệ thống qz88:

• Kết quả của tất cả game sử dụng RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận bởi eCOGRA và GLI là cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong khi đang chơi, qz88 sẽ hủy ván đó và hoàn trả tiền cược đã đặt về tài khoản người chơi.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi/trò chơi trước khi người chơi đặt cược.
• qz88 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ kết quả cược nào nếu phát hiện vi phạm quy tắc hoặc lỗi kỹ thuật.
• Các quy tắc chi tiết cho từng trò chơi (Baccarat, Blackjack, Roulette, Đá Gà, Nổ Hũ, v.v.) được quy định riêng trong trang trợ giúp của từng sảnh chơi.

Đối với cá cược thể thao (bóng rổ, bóng đá, v.v.): kết quả được xác định dựa trên điểm số chính thức tại thời điểm kết thúc thời gian thi đấu thông thường, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trước trận.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của qz88 đều kèm theo điều kiện sử dụng cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt nhận thưởng.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng:

• Tiền thưởng được ghi nhận vào "Tài khoản thưởng" — không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Điều kiện vòng cược điển hình cho thưởng chào mừng là 25x (hai mươi lăm lần) tổng số tiền thưởng nhận được.
• Không phải tất cả trò chơi đều tính đủ 100% vào điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại game được liệt kê trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Thưởng không được chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi giữa các tài khoản.
• qz88 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.

Người chơi tại qz88 tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, script hay bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Thông đồng, hợp tác với người chơi khác nhằm mục đích gian lận, chiều bài hoặc rửa tiền thưởng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót của hệ thống để trục lợi. Khi phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo cho qz88 và không được lợi dụng.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các biện pháp kỹ thuật để che giấu địa điểm thực tế hoặc vượt qua các hạn chế kỹ thuật của qz88.
• Thực hiện giao dịch mang tính chất rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đặt cược theo kiểu "hedge betting" (đặt hai chiều) giữa nhiều tài khoản nhằm mục đích khai thác khuyến mãi mà không chịu rủi ro thực sự.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính KYC.

qz88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao. Thông tin đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật — một văn bản pháp lý độc lập bổ sung cho Điều khoản này.

• qz88 không bán, cho thuê hay chuyển nhượng dữ liệu cá nhân người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qz88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ qz88.

qz88 không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục và không có lỗi. Các khoảng thời gian bảo trì theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn có thể khiến dịch vụ tạm thời không khả dụng. Trong trường hợp này, qz88 sẽ hoàn trả đúng đắn các cược bị ảnh hưởng.

qz88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc được coi là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

Giới hạn độ tuổi: qz88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi chặt chẽ và bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư bị tịch thu.

• Công cụ giới hạn tiền cược hàng ngày/tuần/tháng có sẵn trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian chơi tự động — thông báo sau mỗi 1 giờ chơi liên tục.
• Liên hệ hỗ trợ qua Zalo/Telegram 24/7 để được tư vấn về chơi có trách nhiệm hoàn toàn miễn phí.

Nếu bạn hoặc người thân có biểu hiện cờ bạc gây nghiện, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qz88 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

qz88 có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc chính sách riêng của từng sản phẩm.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hay xác minh KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp mà không có thông báo.

Khi chấm dứt tài khoản do vi phạm, qz88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả số dư thật). Trong trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của người chơi hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư thật sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ qz88, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình khiếu nại:

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Live Chat trên website trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
• Bước 2: Đội ngũ qz88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5-10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu không đồng ý với quyết định của qz88, người chơi có thể yêu cầu xem xét lần hai bởi Ban giám đốc trong vòng 14 ngày.

Quyết định cuối cùng của qz88 trong tất cả tranh chấp liên quan đến diễn giải điều khoản và quy tắc trò chơi là quyết định có giá trị ràng buộc, trừ khi có phán quyết của cơ quan tài phán có thẩm quyền ngược lại.

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào được quy định tại đây, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ qz88, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email hỗ trợ pháp lý: [email protected] — phản hồi trong 24-48 giờ làm việc.
• Live Chat tiếng Việt trực tiếp trên website qz88.club — hoạt động 24/7, phản hồi trong 5 phút.
• Hỗ trợ qua Zalo và Telegram — gửi tin nhắn bất kỳ giờ nào, phản hồi trong 15 phút.